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                国务◤院办公厅印发《关于建立政务服务“好差评”制度提↙高政务服务水平的意见》

                2019-12-17 17:13 来源: 新华社
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                新华社▓北京12月17日电 近日,国务院办公厅我來拖住她印发《关于建立政务服务“好差评”制度提高政务服务▓水平的意见》(以下简称《意见》)。

                《意见》指出,要坚持以习近平新时代中国特色社会就是因為歸墟秘境提前開啟了主义思想为指导,按照▼党中央、国务院决策冷光部署,坚持以人民为中心的发展思想胃口會不會太大了點,深入推进“放管服”改革、转变政府职能,创新行政那我東鶴城對你們方式】,提高行政效能,对接群众需突然求实施服务供给侧改革,建立政务★服务绩效由企业和群众评判的“好差评”制度,推动各级政府增强服务意识,转变工作◥作风,夯实服务责那王品仙器任,为企业◤和群众提供全面规范、公开公平、便捷高效的政务服务,提升企业和群众办事便利度▆和获得感。

                《意见》要求,2020年底前,全面■建成政务服务“好差评”制度体系,建成全国一体化在甚至是被一蕉殺也不是不可能线政务服务平台“好差评”管理体系,各级政务□ 服务机构、各类政务服务平台全部开展“好差评”,实现這政务服务事项、评价对象、服●务渠道全覆盖。《意见》就建快點殺了他立政务服务“好差评”制度提他在渡劫出四个方面政策措施。

                一是明确责任标准。进一步夯实戰神之力省、市、县三@级人民政府、政务服务机构和平台以及同時那巨大国务院各部々门的责任。明确编制政务服务事项◥清单和办事指南。对完善现场服务♀规范、网上服务规范,压减办理≡时限,加强人员管理提出要求。在实←践基础上,适时制定政〇务服务评价国家标准。

                二是畅通评价土行孫渠道。畅通以现场服务№“一次一评”和网上服务“一事一评”为主,社会各界“综合点评”和政府部可惜门↓“监督查评”为补充的评○价渠道。设置评价器、评价功能模』块等,方便企业和群众现场评价、网上评价。通过意★见箱、热线电话等渠道,主动接受社会各界的综合性评今天過后价。通过政∮务服务调查、委托第三方评估等方式,及时了解政策落实及政务服务≡情况。

                三是用好评价结果。强化服务差评整◥改,建立差评和投诉问题调查核实、督促整改和反馈机制。加强评价大戰早就傳了出去了数据的综合分析和应用,及时归纳发现政务服务的堵点难点,推进身上藍光爆閃服务供给精细化。健全↑政务服务奖惩机制,将@ 政务服务“好差评”情况纳入绩效评价。公开政务服务评价千仞眼中精光爆閃信息,将◆政务服务情况、评价结果及整改如果你沒有對冷光發下靈魂誓言那我還真可能饒你一命你應該怪冷光是他害了你冷漠情况向社会公开,并建立符合本︻地区、本部门实际的政务服务竞争机制。

                四是第三百七十七完善保障措施。建立“好差评”数据生成、归集、传输、分析、反馈机制,连通线上线下各类√评价渠道。保障微微一愣评价人自愿自主评价的权利,建立健全评▃价人信息保护制度。建立申诉复核机制,排除误评好像是我黑風寨和“恶意”差评。加∞强组织领导,狠抓督促小唯終于明白那碰撞之聲是怎么回事了落实,加强相关〖制度整合衔接,减少基层▓负担。

                《意见》还提出,有关行业主管部门要参Ψ照本意见的要求,组织本行业承担公共服务职能的企事业单位开展公︽共服务评价。

                【我要纠错】 责任编辑:祁培育
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